Привіт!
Мене звати Олександр Довгопол, я засновник туристичної компанії «ХО». Ми - одне з найвідоміших і найбільших турагентств в Україні. Питання, яке мені ставлять частіше за інших: як відрізнити хорошу турагенцію від поганої, якщо їх (і тих, і тих) у нашій країні хоч греблю гати? Що ж, запитували - розповідаю.
Про турагентства - загалом
В Україні 6000 турагентств. В Одесі - 300, у Києві - під пару тисяч. З них тільки 5% - це дійсно професіонали, які знають, як організовувати подорожі. Решта - на жаль і ах! - відкрили турагентства, щоб не сидіти вдома, щоб було, де зустрітися з подружками, ну і так далі.
Усі турагентства продають одні й ті самі путівки. Тут ви запитаєте: як одні й ті самі? Ось так. Це тема для окремої статті, але зараз просто прийміть як факт: у всіх турагенціях на 99% продається одне й те саме та ще й за однією і тією ж ціною. І тур, який ви можете купити в турагентстві Чебурек Тревел, ви точно так само можете купити в турагентстві Ватрушка Тур.
Окей, гугл. То чим же тоді вони відрізняються одне від одного, якщо продають одні й ті самі валянки? Для відповіді на це запитання їдемо далі.
Історія про кефір
Тепер подумайте на секунду про... кефір. Наприклад, ось про такий.
А тепер давайте припустимо, що він вам потрібен просто зараз. І, припустимо, у вас є два способи його купити:
Спосіб 1. У супермаркеті типу Le Silpo
Спосіб 2. У магазині «Продукти 24» в підземному переході біля метро в спальному районі з неблагополучною криміногенною ситуацією
В обох випадках ви купите абсолютно однаковий кефір виробництва білоцерківського молокозаводу. З абсолютно однаковою жирністю, щільністю, в абсолютно такій самій пластмасовій пляшці. Ба більше, ціна на цей кефір буде приблизно однаковою і там, і там.
АЛЕ!
В одному випадку на вас чекатиме приємна атмосфера, ввічливі хлопці на касі, можливість купити до кефіру ще й круасан і розрахуватися вашою золотою карткою Приватбанку. А в іншому - зла на життя тітка Галя, обрахунок на рівному місці і з імовірністю 50/50 простроченість головного героя цієї історії.