Критерії рейтингу
Як завжди, цей рейтинг – вершина суб’єктивізму. Однак, з огляду на той факт, що “ХО” перебуває в лідерах продажів практично за всіма провідними операторами, а складали його фахівці, які продали за минулий рік сотні турів і отримали тисячі відгуків, ви можете йому вірити. Оцінюючи того чи іншого оператора, ми виходили з таких критеріїв:
- рівень задоволеності туристів роботою компанії;
- частота позаштатних ситуацій і дії в разі їх настання;
- гнучкість і вміння йти назустріч туристам;
- рівень цін.
Важливо зазначити, що ми визначали найкращих тільки за найпопулярнішими напрямками:
- Туреччина і Єгипет;
- Греція;
- багатопрофільний оператор (до цієї категорії ми віднесли всіх туроператорів, які працюють за масовими напрямками, за винятком Греції, Туреччини та Єгипту);
- автобусні тури.
Саме на ці напрямки припадає до 90% проданих турів.
Також для спрощення ми не вказуємо туроператорів, які посіли у своїх категоріях другі та треті місця, оскільки у всіх категоріях лише по кілька серйозних гравців.
Експертна колегія: Олександр Довгопол, Наталія Бобошко, Дмитро Володкович, Інга Євсюкова, Віра Мелентьєва, Ксенія Семенкова
Найкращі туроператори-2014
Туреччина та Єгипет: Tez tour
Tez tour – один із найавторитетніших туроператорів на українському ринку. Компанію вирізняють високі вимоги як до своїх співробітників, так і партнерів. Нам подобається, що Tez tour підтверджує бронювання краще і швидше за будь-якого іншого туроператора. Крім того, у них найлояльніша система штрафних санкцій у разі ануляції туру.
